Quando você navega, acessa ou utiliza nossa Plataforma buscando nossos serviços, nós coletamos e protegemos seus dados para que tudo seja feito de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Assim, seus dados serão mantidos em sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto para os casos descritos nesta Política.
Portais, aplicativos, canais de atendimento e cadastros impressos.
Dependendo do caso, podemos coletar seus dados:
Diretamente com você, titular, quando interage em nossos canais de comunicação, como site, chat, formulários, entre outros, por meio de cookies ou beacons;
Por contratos firmados conosco quando adquire algum de nossos produtos;
Por empresas que façam parte do nosso grupo econômico;
Por parceiros de negócios, como empresas de cartão de crédito, lojas online, entre outros.
Para que possamos ofertar, fornecer, melhorar e criar produtos, coletamos seus dados da seguinte forma:
Dados pessoais, seus e de seus dependentes ou responsáveis quando for o caso, como nome completo, CPF, números de telefones celulares ou fixos, endereços de e-mail, biometria, endereços, fotos de documentos, entre outros.
Imagens e áudios, nos casos em que você interage com nossa plataforma de atendimento ou quando fazemos uma chamada de vídeo com você durante os processos dos nossos produtos.
Dados financeiros, como renda, remuneração, ocupação, score de crédito, entre outros.
Dados de bens materiais, como tipo, modelo, entre outros, quando aplicáveis.
Dados de navegação, como endereço de internet da sua conexão com o GM, número de sessão, interações com as páginas e meios de comunicação, tipo e atributos do dispositivo utilizado, dados de geolocalização do acesso, entre outros.
E como conseguimos esses dados?
Para que você tenha uma boa experiência em nossa plataforma, contamos com tecnologias para monitorar suas atividades. E é aí que entram os Cookies!
GMFique tranquilo! Quando recebermos seus dados por meio de parceiros, utilizaremos os mesmos critérios de segurança e meios para garantir que fiquem bem guardados, assim como fazemos com os dados que nós mesmos coletamos.
Além disso, todos os parceiros do GM estão sujeitos a estritas obrigações de proteção de dados pessoais, assim garantimos que seus dados são tratados e compartilhados de acordo com a lei.
Cookies e Beacons: basicamente, são arquivos de dados que são utilizados nos seus dispositivos quando você navega em nossa plataforma. Eles registram suas atividades e preferências, buscando criar uma experiência personalizada.
Você pode controlar os cookies e beacons, mas é importante ter em mente que se tentar desativar ou removê-los, algumas partes da Plataforma poderão deixar de funcionar.
Tipos de cookies:
São essenciais para que o website funcione e não podem ser desativados. Normalmente, eles só são configurados a partir de uma solicitação de serviço, como para definir suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.
Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou te avisar sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão.
Esses cookies não armazenam informação pessoal identificável.
Com esses cookies, podemos contar visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso website.
Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações coletadas por esses cookies são anônimas.
Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.
Podem ser inseridos em nosso site pelos nossos parceiros de publicidade e usados para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros websites.
Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas se baseiam na identificação do seu navegador e dispositivo de internet.
Se você não permitir esses cookies, terá menos publicidade direcionada.
Melhoram a experiência do usuário e personalizam a navegação. Podem ser inseridos por nós ou por fornecedores externos que têm serviços em nossas páginas.
Se não permitir esses cookies, algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
O tempo que mantemos seus dados depende do tipo de relacionamento que você tem com a gente e das leis complementares, conforme cada situação, por exemplo:
| Perfil do Titular | Tempo de Retenção |
|---|---|
| Clientes | Prazo mínimo de 5 anos contados da data de encerramento do Contrato, conforme os artigos 27 e 43, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor. |
| Possíveis novos clientes | Prazo mínimo de 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet, podendo chegar até 18 meses, conforme descrito no Termo de Uso do produto ou da campanha que coleta os dados. |
| Ex-colaboradores | Prazo mínimo de 5 anos contados da data de rescisão do Contrato de Trabalho, conforme o artigo 11 da Consolidação das Leis do Trabalho e o artigo 7, XXIX, da Constituição Federal. |
| Possíveis novos colaboradores | Prazo máximo de 12 meses contados a partir do último contato com o candidato. |
| Terceiros | Prazo mínimo de 3 anos contados da data de encerramento do Contrato, conforme artigo 206, parágrafo terceiro, inciso V, do Código Civil. |
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, como em nossos servidores ou de terceiro contratado para isso.
Eles podem ser alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo também ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing ou outras ferramentas que possam surgir, buscando sempre melhorar e aperfeiçoar nossos serviços.
Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos e tratamos, contudo, não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos dados.
É importante saber que a transmissão de dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e é por isso que não temos como garantir a completa segurança dos dados transmitidos.
Assim, qualquer transmissão é de sua responsabilidade, que, ao concordar com esta Política, reconhece e assume esse compromisso.
Uma vez que recebemos seus dados, nós nos comprometemos a assegurar que eles estarão seguros, contando com procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados.
Esta Política será alterada sempre que necessário para fornecer maior segurança e praticidade ao usuário. Por isso, recomendamos sua leitura a cada novo acesso ao site.
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